Was kostet ein Lotterie-Ticket?
Pro gewonnenes Ticket bezahlen Sie CHF 35, für Plätze der Kategorien 1 bis 3. Pro Lotterie können Sie bis zu zwei Tickets gewinnen.
Wie nehme ich teil?
Die Lotterie läuft ausschliesslich über die Opernhaus-App. Laden Sie die App, melden Sie sich an und öffnen Sie die Lotterie-Übersicht. Dort wählen Sie eine Vorstellung und tippen auf «Jetzt mitspielen».
Brauche ich ein Konto?
Ja, für die Teilnahme melden Sie sich in der App mit Ihrem Opernhaus-Konto an. Ein Konto besitzt bereits, wer schon einmal ein Ticket beim Opernhaus Zürich gebucht hat. Sind Sie zum ersten Mal bei uns, eröffnen Sie direkt in der App in wenigen Schritten ein neues.
Wann erfahre ich, ob ich gewonnen habe?
Die erste Ziehung findet eine Woche vor der Vorstellung um 14:00 Uhr statt. Sie haben dann bis 20:00 Uhr Zeit, Ihre Tickets zu lösen. Plätze, die nicht eingelöst werden, wandern zurück in den Lostopf und werden um 20:30 Uhr erneut verlost – bei dieser zweiten Ziehung können nur Teilnehmende mit aktivierter automatischer Zahlung berücksichtigt werden. In beiden Fällen erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung.
Wie werden die Gewinner ermittelt?
Die Gewinner werden bei jeder Ziehung nach dem Zufallsprinzip bestimmt. Die Reihenfolge der Anmeldung spielt keine Rolle.
Wo finde ich meine Tickets?
Nach dem Kauf liegen Ihre Tickets in der App unter «Mein Menü». Dort rufen Sie sie jederzeit auf und weisen sie am Eingang vor.
Darf ich meine Tickets weiterverkaufen?
Lotterie-Tickets sind persönlich und dürfen nicht zu einem höheren Preis weiterverkauft werden. Ein gewinnorientierter Weiterverkauf kann zum Ausschluss von künftigen Lotterien führen.
Kann ich Lotterie-Tickets umtauschen oder zurückgeben?
Für Lotterie-Tickets sind kein Umtausch und keine Rückerstattung möglich.
Und wenn ich nicht gewinne?
Sie werden benachrichtigt und können bei der nächsten Lotterie wieder teilnehmen.
Kann ich meine Teilnahme an der Lotterie zurückziehen?
Ja. Bis zur ersten Ziehung können Sie eine Lotterie jederzeit verlassen. Die entsprechende Option finden Sie in der Übersicht der aktiven Lotterie unter «Lotterie verlassen».
Kann ich die automatische Zahlung wieder deaktivieren?
Ja. Die automatische Zahlung kann in der Übersicht der laufenden Lotterie jederzeit über den entsprechenden Schalter aktiviert oder deaktiviert werden.