Opernhaus-Lotterie

Öffnen Sie die App und melden Sie sich an. In der Lotterie-Übersicht sehen Sie alle Vorstellungen, für die aktuell eine Lotterie offen ist. Wählen Sie eine Vorstellung, legen Sie fest, ob Sie ein oder zwei Tickets möchten, und treten Sie der Lotterie bei. Erst wenn Sie gewinnen, fällt der Betrag von CHF 35 pro Ticket an.

Wenn Sie einen barrierefreien Platz benötigen, können Sie im selben Schritt eine entsprechende Anfrage hinzufügen.

Sie entscheiden, wie es nach der Ziehung weitergeht.

Automatische Zahlung

Bei der Anmeldung können Sie die automatische Zahlung aktivieren. Gewinnen Sie, lösen wir Ihre Tickets dann direkt ein und belasten den Betrag Ihrer hinterlegten Zahlungsmethode. Sie müssen nichts weiter tun und finden Ihre Tickets anschliessend in der App.

Diese Einstellung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Teilnahme an der Lotterie stornieren. Danach können Sie selbstverständlich wieder an einer Lotterie teilnehmen.

Ohne automatische Zahlung

Ohne automatische Zahlung sind Ihre Plätze nach der Ziehung innerhalb des angezeigten Zeitfensters reserviert. Zum gültigen Eintrittsticket werden sie erst mit dem Kauf – mit automatischer Zahlung geschieht das von selbst. Falls Sie die Tickets innerhalb des Zeitfensters nicht kaufen, werden die Plätze danach wieder freigegeben. 

Zwei Wochen vorher – Anmeldung offen. Ab zwei Wochen vor der Vorstellung können Sie sich in der App für die Lotterie anmelden.

Eine Woche vorher, 14:00 Uhr – erste Ziehung. Eine Woche vor der Vorstellung ist Anmeldeschluss, dann entscheidet das Los. Wenn Sie gewinnen, erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung. Ohne automatische Zahlung haben Sie bis 22:00 Uhr desselben Tages Zeit, Ihre Tickets zu lösen.

Am selben Abend, 22:15 Uhr – zweite Ziehung. Sind danach noch Plätze frei, folgt eine zweite Ziehung. Gewinnen Sie hier, haben Sie zwölf Stunden Zeit, Ihre Tickets zu lösen.

So wissen Sie rund sechs bis sieben Tage vor der Vorstellung, ob Sie dabei sind – je nachdem, in welcher Ziehung Sie gezogen wurden.

Mit der Ziehung sind Ihre Plätze zunächst für Sie reserviert. Wichtig: Diese Reservation ist noch kein gültiges Eintrittsticket. Erst mit dem Kauf werden daraus Ihre Tickets.

Haben Sie die automatische Zahlung aktiviert, ist bereits alles erledigt – Ihre Tickets sind gekauft und liegen in der App bereit. Andernfalls lösen Sie Ihre Plätze innerhalb des angezeigten Zeitfensters selbst ein. Geschieht das nicht, geben wir die Plätze wieder frei.

Ihre Tickets finden Sie jederzeit in der App unter «Mein Menü». Dort rufen Sie sie auf und weisen sie am Eingang vor.

Was kostet ein Lotterie-Ticket?
Pro gewonnenes Ticket bezahlen Sie CHF 35, für Plätze der Kategorien 1 bis 3. Pro Lotterie können Sie bis zu zwei Tickets gewinnen.

Wie nehme ich teil?
Die Lotterie läuft ausschliesslich über die Opernhaus-App. Laden Sie die App, melden Sie sich an und öffnen Sie die Lotterie-Übersicht. Dort wählen Sie eine Vorstellung und tippen auf «Jetzt mitspielen».

Brauche ich ein Konto?
Ja, für die Teilnahme melden Sie sich in der App mit Ihrem Opernhaus-Konto an. Ein Konto besitzt bereits, wer schon einmal ein Ticket beim Opernhaus Zürich gebucht hat. Sind Sie zum ersten Mal bei uns, eröffnen Sie direkt in der App in wenigen Schritten ein neues.

Wann erfahre ich, ob ich gewonnen habe?
Die erste Ziehung findet eine Woche vor der Vorstellung um 14:00 Uhr statt, eine allfällige zweite am selben Abend um 22:15 Uhr. In beiden Fällen erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung – so wissen Sie rund sechs bis sieben Tage im Voraus Bescheid.

Wie werden die Gewinner ermittelt?
Die Gewinner werden bei jeder Ziehung nach dem Zufallsprinzip bestimmt. Alle Teilnehmenden haben dieselbe Chance – die Reihenfolge der Anmeldung spielt keine Rolle.

Wo finde ich meine Tickets?
Nach dem Kauf liegen Ihre Tickets in der App unter «Mein Menü». Dort rufen Sie sie jederzeit auf und weisen sie am Eingang vor.

Darf ich meine Tickets weiterverkaufen?
Lotterie-Tickets sind persönlich und dürfen nicht zu einem höheren Preis weiterverkauft werden. Ein gewinnorientierter Weiterverkauf kann zum Ausschluss von künftigen Lotterien führen.

Kann ich Lotterie-Tickets umtauschen oder zurückgeben?
Für Lotterie-Tickets sind kein Umtausch und keine Rückerstattung möglich.

Und wenn ich nicht gewinne?
Dann hat das Los diesmal anders entschieden. Die nächste Lotterie kommt bestimmt – und damit Ihre nächste Gelegenheit auf die besten Plätze.

Unsere Billettkasse hilft Ihnen gerne weiter, telefonisch unter 044 268 66 66 oder per Mail an app@opernhaus.ch.